Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng các sản phẩm mang thương hiệu TALOCK với Quý khách hàng và Đại lý. Chúng tôi xin gửi đến Chính sách bảo hành sản phẩm như sau.

Sản phẩm áp dụng: Khóa thông minh mang thương hiệu TALOCK

Thời gian áp dụng: 12 tháng đến 24 tháng tùy theo Model sản phẩm.

+ Đối với các sản phẩm bảo hành 12 tháng: 6 tháng đầu có lỗi xác định của nhà sản xuất là TALOCK sẽ được đổi miễn phí sản phẩm tương đương. Từ tháng thứ 7 đến tháng thứ 12 sẽ gửi linh kiện thay thế hoặc sửa chữa trực tiếp tại văn phòng TALOCK.

+ Đối với các sản phẩm bảo hành 24 tháng: 12 tháng đầu nếu xác định có lỗi của nhà sản xuất là TALOCK sẽ được đổi miễn phí sản phẩm tương đương. Từ tháng 13 đến tháng 24 sẽ gửi linh kiện thay thế hoặc sữa chữa trực tiếp tại văn phòng TALOCK.

+ Trường hợp khách hàng cần thay thế tận nơi thì chi phí đi lại sẽ được tính cho khách hàng.

Đối với các sản phẩm đổi trả hàng quá thời gian.

Đối với sản phẩm quá 7 ngày kể từ thời điểm xuất kho vẫn còn nguyên đai nguyên kiện nếu khách hàng có nhu cầu đổi qua sản phẩm khác thì tùy thuộc vào thời gian xuất kho mà giá trị sản phẩm thu lại sẽ được tính như sau:

+ Sản phẩm xuất kho qua 7 ngày đến hết tháng đầu tiên sẽ được thu lại với giá trị 80% giá trị sản phẩm lúc xuất kho.

+ Sản phẩm từ tháng thứ 2 trở đi cứ sau 1 tháng sẽ cộng thêm 10% giá trị thu lại ( Tháng 2 là 70%, tháng 3 là 60%, Tháng thứ 4 là 50%…). Nếu sản phẩm hết 50% thời gian bảo hành sẽ không thu lại.